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Como excluir a sua conta

Última atualização: 30 de setembro de 2026

O Cataki (app.cataki.com.br e o aplicativo Cataki para Android) é um serviço da APPS ONE TECNOLOGIA LTDA, CNPJ 10.415.056/0001-60. Você pode excluir a sua conta a qualquer momento, sem custo e sem precisar falar com ninguém.

Pelo aplicativo ou pelo site

1. Entre na sua conta em app.cataki.com.br/minha-conta (ou abra o aplicativo, toque no menu e depois em Conta).
2. No bloco Privacidade, toque em Excluir minha conta.
3. Digite EXCLUIR para confirmar. A exclusão é feita na hora.

Antes de excluir, se quiser, baixe uma cópia dos seus dados na mesma página (Baixar meus dados).

Sem acesso à conta

Se você não consegue entrar, escreva para contato@appsone.com.br a partir do e-mail cadastrado, com o assunto “Excluir minha conta do Cataki”. Confirmamos que o pedido veio de você e excluímos a conta em até 15 dias.

O que é apagado

• O acesso: e-mail, senha e nome.
• Os produtos que você acompanha no Estúdio, os preços-alvo e os favoritos.
• Os créditos CTK e o histórico deles.
• O número de WhatsApp, as confirmações e as mensagens trocadas com o número do Cataki.
• As mensagens que você mandou pela caixa “Ajude a melhorar o Cataki”.

O que fica, sem ligação com você

• Cliques em links de oferta e avisos já enviados: deixam de estar ligados à sua conta e ficam só como números da medição (quantos cliques uma oferta teve).
• Registro do aceite da política de privacidade: mantido sem ligação com a conta, como prova do texto que foi aceito (LGPD, art. 7º, VI).
• Compras feitas nas lojas parceiras: o relatório de comissão que a loja nos manda (pedido, valor e situação) é guardado pelo prazo exigido pela legislação fiscal. Ele não contém o seu nome nem o seu e-mail.

Mais detalhes na política de privacidade.